Meridiana Meetup - MAPIC

11 Mayo 2023
Oficinas de CBRE, Madrid
Customer experience, nuevos formatos de tienda y la omnicanalidad
El evento fue presentado por Soledad Lopez-Ceron, Executive Corporate Director en CBRE y a continuación, una intervención de Dimas Gimeno Álvarez, Socio Fundador y Presidente de WOW Concept..
Dimas habló sobre la conexión phygital y emocional en el retail del futuro y subrayó la necesidad de una convergencia entre el retail físico y el digital. "El retail va de personas en este sentido, es fundamental recuperar el lado más humano del retail: la tecnología no puede sustituir al vendedor". La omnicanalidad está muerta: tenemos que apuntar a ser phygital"
A continuación, una mesa redonda moderada por Albert Castro Domenech donde los 4 expertos del #retail, Carlos Vila, Director de Expansión de MANGO, Paul Santos Robson, Head of Retail Iberia de CBRE, Gastón Gaitán, Fundador en theleisureway y Ángel Pi, Socio de L35 Architects nos ofrecieron una nueva visión del sector, afirmando que el retail físico está más vivo que nunca.
"El retail va de personas y tiene que actualizarse para conectar emocionalmente con los clientes", afirmó Paul Santos Robson.
Tras la mesa redonda, Albert Castro Domenech, representante de MAPIC World Iberia, subrayó la importancia de la #internacionalización y cómo hacerlo a través de las ferias internacionales. Cómo MAPIC World ayuda a las empresas del sector a aprender, crecer y encontrar oportunidades de negocio (75 países, + de 1.800 retailers y + de 6.000 participantes)